loading-img
Как восстановить отмененную заявку?

Найдите заявку, нажмите на кнопку “Повторить”, тогда заявка откроется для редактирования.


Когда заявка перемещается в архив?

Заявка перемещается в архив после одного из двух событий:

  • завершения перевозки,
  • удаления заявки в личном кабинете.

После завершения перевозки заявка перемещается в архиве не сразу, а тогда, когда по заявке будут сформированы закрывающие документы.
В архивных заявках отображаются заявки за последний 1 год.


Как скорректировать заявку?

После приема заявки в работу корректировки можно вносить через менеджера, который курирует Вашу перевозку.
Если контейнер еще не отгружен и коносамент не выпущен, внесение изменений возможно.
Создайте новую заявку, нажав на кнопку “Повторить заявку”, в новой форме вносите изменения, прошлую заявку удалите.


Почему у выполненных заявок указан статус Заявка в процессе выполнения?

Заявка перемещается в архив не сразу, а через некоторое время — тогда, когда будут сформированы закрывающие документы по перевозке.

Были ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным из
Еще есть вопросы? Отправить запрос